M.A.S.P – MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

O Método de análise e solução de problemas aplica estruturadamente diversas ferramentas da qualidade, e outras mais complexas, com foco na identificação, correção e prevenção de causas de falhas e não conformidades.

PÚBLICO ALVO

Gerentes, supervisores, líderes de equipe, coordenadores, engenheiros, técnicos ligado à qualidade e produtividade, green belts e black belts.
 

OBJETIVO

Fornecer recursos para resolução de problemas e não conformidades, segundo o ciclo PDCA.

 
EMENTA

  • 1. Processo de Resolução de Problemas;
  • 2. Equipe multifuncional adequada ao desafio;
  • 3. Descrever minuciosamente o problema;
  • 4. Ações de contenção;
  • 5. Identificar das causas raízes;
  • 6. Estudar alternativas de solução;
  • 7. Implementar ações corretivas;
  • 8. Implementar prevenção de causa raiz;
  • 9. estabelecer o projeto;
  • 10. Abordagem padrão para problemas e processos similares;
  • 11. Check List para as etapas de resolução;
  • 12. O uso do PDCA;
  • 13. Ferramentas para Solução de problemas;
  • 14. Lições Aprendidas.

CARGA HORÁRIA

16 horas.


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