Six Sigma, o Six Sigma, es un conjunto de prácticas desarrolladas originalmente por Motorola para mejorar sistemáticamente los procesos y así eliminar defectos. Un defecto se define como la no conformidad de un producto o servicio con sus especificaciones. Six Sigma también se define como una estrategia de gestión para promover cambios en las organizaciones, lo que lleva a mejoras en los procesos, productos y servicios para la satisfacción del cliente. A diferencia de otras formas de gestión de procesos productivos o administrativos, Six Sigma tiene como prioridad la obtención de resultados, de forma planificada y clara, tanto de calidad como financieros. Hoy en día, Six Sigma es visto en el panorama nacional como una práctica de gestión orientada a mejorar la rentabilidad de cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Parte de este propósito se logra reduciendo continuamente la variación en los procesos, eliminando defectos o fallas en productos y servicios. CATEGORÍAS Los entrenamientos de Six Sigma se dividen en 4 categorías independientes, en las que se dispone de una gran cantidad de conocimientos que varían gradualmente de 1 a 4 (o de cinturón blanco a cinturón negro). El propósito de las diferentes bandas (o cinturones) es formar profesionales en escala de ascenso en la metodología Six Sigma, con conocimientos iniciales, básicos, intermedios o avanzados. Saber: