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15. GESTAO DA QUALIDADE NA INDUSTRIA

 

PÚBLICO ALVO

Empreendedores, Pequenas e médias empresas, Gerentes, Gestores, Profissionais da construção civil e indústria em geral.

 

OBJETIVO

Aprimorar profissionais no uso das melhores práticas de gerenciamento da qualidade, visando melhorias das atividades aplicadas e ganho de produtividade.

 

EMENTA

1. Introdução;

2. Elementos fundamentais;

3. Princípios da gestão da qualidade;

4. Evolução da gestão da qualidade;

5. Visão missão Valores;

6. Conceitos gerais;

7. Partes interessadas;

8. Roteiro pratica;

9. TQM;

10. Dimensões da qualidade;

11. Erros da qualidade;

12. Evolução da qualidade - Indústria 4.0;

13. Gestão por processos;

14. Capabilidade;

15. Ferramentas da qualidade;

16. 5S;

17. PDCA;

18. CEP;

19. 9001.

 

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